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为实现全球售后服务本土化,提升海外工程师团队的专业水平,加强企业的国际市场竞争力,6月初,黄工机械集团有限公司为新加坡售后服务中心的2名服务工程师进行了为期3天的培训。
本次培训采用“理论教学+实践操作”相结合的授课模式,课程主要围绕黄工机械集团深井泵、螺杆泵等重点产品的理论学习和系统操作展开,并分享了技术支持和售后服务流程等多项综合内容。本次培训有助于海外工程师夯实培训基础,加强海外工程师维修及服务管理能力,为客户提供更优质的服务。
(新加坡两名服务工程师在黄工技术工程师的指导下分别对深井泵及螺杆泵进行了系统的拆卸及安装)
(培训顺利结束后,黄工集团董事长陈光亮特为两位来自印度和缅甸的服务工程师颁发了培训结业证书)
优质的售后服务体验是企业核心竞争力的关键,海外工程师的技术服务能力代表着黄工机械集团对外的服务形象和能力。未来,黄工机械集团将持续加强海外工程师团队建设,为全球客户带来一流的服务和体验。